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Il est bon de rappeler que le e-commerce trouve sa source dans une technique de vente née en Hauts-de-France : la vente par correspondance.
La région dispose depuis toujours de 3 avantages primordiaux pour le commerce :
La couche technologique qui fait la particularité du e-commerce s’est appliquée naturellement à l’écosystème des Hauts-de-France. Et les commerces de grande consommation se sont durablement transformés pour s’adapter aux nouveaux modes d’achat, faisant de la région le nouveau territoire des pure players.
Avec des ventes multipliées par 3 en 10 ans1, le e-commerce offre de réelles opportunités pour le retail. Les synergies à construire entre le “on” et “off line” sont pour beaucoup d’entreprises une stratégie sur laquelle compter pour doper les ventes in store.
1 Sources : Fevad 2023
La croissance continue du e-commerce en France conforte sa position de marché premium pour les pure players en Europe.
Croissance du e-commerce en France
Le Chiffre d’affaires annuel des e-commerçants connaît une augmentation moyenne de 12 % entre 2018 et 2022. Selon la FEVAD (Fédération du E-commerce et de la Vente À Distance), 2022 est une année record pour le e-commerce en France : le total des ventes sur internet en France approche les 150 milliards d’euros.
Loin d’être saturé, le marché connaît de réelles opportunités. Les ventes en ligne représentent 12 % seulement du commerce de détail en 2022. Désormais, le digital est fondamentalement ancré dans les habitudes des consommateurs. C’est pourquoi, on peut prédire sans risque que cette part est amenée à évoluer à la hausse dans les prochaines années.
Selon une étude d’Oxatis en partenariat avec la Fevad et Kedge Business School, réalisée en 2020 :
La stratégie “click and mortar”, qui désigne les entreprises traditionnelles qui ont décidé d’élargir leur activité en faisant du e-commerce en plus de leurs boutiques physiques, permet une croissance du chiffre d’affaires :
Ce potentiel de croissance continue d’attirer les acteurs du e-commerce. Et parmi les territoires français les plus dynamiques, la région Hauts-de-France constitue une solution d’implantation de premier choix.
Véritable berceau de la vente à distance, la région Hauts-de-France est une place forte du e-commerce en France. Marchands de biens de consommation (Amazon, La Redoute, Auchan, Décathlon, Ingram, etc.) et de services (Booking.com, Egencia, Airbnb, etc.) en ont fait leur fief.
La préoccupation n°1 des e-commerçants est de se trouver au centre de leur marché. Les Hauts-de-France se trouvent dans un bassin de consommation exceptionnel. Dans un rayon de 300 km (soit une demi-journée de camion) se trouvent 78 millions de consommateurs, dotés d’un des plus forts potentiel de pouvoir d’achat. Une zone de chalandise unique en Europe.
D’après l’étude menée en 2020 par Oxatis (citée précédemment), les e-commerçants positionnés en France tirent parti des pays limitrophes.
Dans cette optique, l’implantation en Hauts-de-France prend une dimension stratégique pour alimenter un marché à l’export. La région Hauts-de-France présente le double avantage de desservir immédiatement la région parisienne mais également les marchés de l’Europe du nord-ouest.
Top 5 des pays à l’export
En sus de la localisation stratégique, la région Hauts-de-France est parfaitement connectée aux axes de transports majeurs en Europe. Accès aux grandes autoroutes, aux principaux ports européens, aux axes fluviaux ou aux principaux aéroports européens, vous avez le choix pour transporter vos marchandises vers vos clients, quelques soient vos besoins.
Parce que l’e-commerce ne se limite pas à du stockage et du transport de marchandises, vous trouverez en région tout l’environnement IT nécessaire au développement de votre activité :
Rien de plus irritant pour le consommateur que de devoir attendre de longues minutes pour payer ses achats. Les retailers se doivent d’apporter toujours plus de satisfaction à leurs clients sous peine de les voir se diriger systématiquement vers le e-commerce. Le New Retail apporte des technologies transformant le commerce, aussi bien au niveau de l’acte d’achat in store, qu’au niveau du traitement de la supply chain.
Le but d’une transition vers plus de technologies ?
Améliorer l’expérience des clients dans les points de vente physiques pour penser autrement le retail, et ainsi rester compétitif et productif.
Pour accélérer le passage en caisse, Decathlon a déployé dès 2014, la technologie RFID. Des puces ont été intégrées dans l’étiquetage de tous les produits. Lorsque le client arrive à la caisse, plus besoin de scanner un à un les traditionnels codes barres : il n’a qu’à déposer tous ses articles dans un bac, qui détecte en quelques secondes le contenu de son panier. Il ne lui reste plus qu’à régler et partir.
La technologie RFID a permis à Decathlon, non seulement de gagner du temps en caisse, mais aussi à d’autres étapes :
L’enseigne explique que ce temps gagné à tous les échelons, permet de libérer des postes pour les réaffecter à la relation client.
Revenir dans les villes est un enjeu de survie pour les supermarchés. Loin d’être une fatalité, de nouvelles opportunités s’ouvrent à eux : des implantations dans des zones spécifiques (résidence, lieux d’évènements, etc.) et sans personnel sont désormais imaginables. Cette nouvelle flexibilité, associée à une nouvelle gestion des réapprovisionnements et des stocks, est source de business models disruptifs. La conjoncture actuelle est idéale pour penser le retail autrement :
Les opportunités de booster votre prospection commerciale ne manque pas en Hauts-de-France. Trouvez des clients potentiels régionaux tels que King Fisher, Auchan, Boulanger, Adéo, Décathlon ou Happychic. Entrez aussi en contact avec des clients français et européens dont le siège social se situe à proximité des Hauts-de-France comme Tesco, Carrefour, Casino. Enfin le caractère transfrontalier de la région vous permet une prospection en europe du Nord-Ouest (Belgique, Pays-Bas, Allemagne).
Tous les prestataires nécessaires à votre réussite se trouvent à proximité, rendant l’outsourcing plus facile.
Les domaines d’activité liés au New Retail se trouvent déjà en région :
L’écosystème du retail est unique en Hauts-de-France :
+ de QG
de retailers en région
k emplois
pour 65 Mds€ de recettes
35 % de la population de la région a moins de 25 ans. Les Hauts-de-France sont la région la plus jeune de France et disposent d’une offre de formation à la hauteur. Ainsi les Hauts-de-France sont la 2de région française en termes de formation avec :
Il vous sera donc aisé de recruter de la main d’œuvre qualifiée.
Les Hauts-de-France présentent des coûts salariaux compétitifs, par rapport à ses concurrents français et européens.
Pour les salaires chargés des opérateurs logistiques qualifiés :
Pour les salaires chargés des opérateurs qualifiés dans l’industrie tertiaire :
Contrairement à une idée souvent reçue, les 35 heures ne sont pas une limite, mais plutôt un référentiel.
Il est en revanche possible (et c’est souvent le cas) de prévoir une durée du travail supérieure à 35 heures de façon habituelle, en prévoyant une rémunération forfaitaire globale incluant déjà la rémunération des heures supplémentaires.
Caroline Barbe, Avocat Associé spécialisée en droit du travail, Cabinet Solucial
La région dispose de grandes disponibilités foncières et immobilières. Lille est la 3ème place de marché des bureaux en France et offre de vraies opportunités.
Le marché des entrepôts en région est majeur en 2022, avec près de 700 000 m² commercialisés soit près de 20 % du total national. Là encore, les opportunités sont à prendre.
| Hauts-de-France | Île-de-France | Région de Marseille | Région Lyonnaise |
|---|---|---|---|
| Min : 40 Max : 54 | Min : 48 Max : 84 | Min : 55 Max : 63 | Min : 55 Max : 67 |
Des sites d’excellence spécialisés pour le e-commerce aux parcs logistiques, les Hauts-de-France ont tout un panel de solutions à vous proposer. Faites appel à Nord France Invest pour trouver le lieu d’implantation en adéquation totale avec vos enjeux.
44703 m²
Bâtiment Industriel / Logistique Allonne
Beauvais / Allonne 
T1 2024 
De 4000 à 13000 m²
Entrepot Logistique – Amiens (ZI)
Amiens
2024 
De 12000 à 31950 m²
Entrepôt Logistique – Calais ZAC Turquerie
Calais
2026 
De 12000 à 55113 m²
Entrepôt Logistique – E Valley Batiment C
Cambrai
Immédiatement 
18805 m²
Entrepôt Logistique – LSM
Longueil-Sainte-Marie
2025 
De 3000 à 20000 m²
Parc logistique locatif
Hordain
2023 
25552 m²
Plate-forme logistique ex-ITM
Vimy
2024 EuraTechnologies, 1er incubateur de startups et accélérateur français, est un hyper hub numérique de 80 000 m². C’est LE temple de l’IT en région. Il a adopté une stratégie d’essaimage pour se spécialiser sur des thématiques précises. Blanchemaille est le 1er exemple concret de cette stratégie.
Au sein d’un ancien bâtiment de La Redoute, de plus de 15 000 m², Blanchemaille accompagne les startups et entreprises du numériques spécialisées en commerce digital, en RetailTech et en PropTech (technologies de l’immobilier). Sélectionnés par l’incubateur et accélérateur EuraTechnologies, les porteurs de projet et entrepreneurs sont immergés au cœur d’un écosystème consacré au commerce digital et aux innovations. De grandes entreprises ont choisi d’intégrer ce berceau de la vente par correspondance des Hauts-de-France : Sergic et Syndic One, Devred, SaleSupply, Supermarchés Match… ainsi que des centres de formation comme L’École des métiers du e-commerce de la fondation Showroom Privé et Pop School !
